為積極響應(yīng)“健康中國2030”戰(zhàn)略，提升社會公眾急救意識與能力，特別是針對人流量密集場所的應(yīng)急救護(hù)水平，有效抓住心臟驟停后的“黃金四分鐘”搶救時間，我院急診科應(yīng)高新區(qū)正弘?yún)R管理方的邀請，于2025年8月4日下午護(hù)士長王亞娟帶領(lǐng)急救醫(yī)師杜亞濤到正弘?yún)R，為該商場 30余名一線員工（包括安保、客服、樓層經(jīng)理、保潔）開展了一場主題為“守護(hù)生命，‘救’在身邊”的急救知識與AED（自動體外除顫器）使用技能專項培訓(xùn)。
首先，王亞娟護(hù)士長通過理論講解和模擬實操的方式進(jìn)行培訓(xùn)：
1.識別心臟驟停的典型表現(xiàn)（無反應(yīng)、無呼吸或瀕死嘆息樣呼吸）。
2.強(qiáng)調(diào)“黃金四分鐘”的緊迫性與及時施救的重要性。
3.詳細(xì)講解高質(zhì)量心肺復(fù)蘇（CPR）的核心要點(diǎn)：胸外按壓的位置、深度、頻率（100-120次/分鐘）、回彈要求及人工呼吸方法（針對有資質(zhì)且愿意操作者）。
4. 介紹AED的工作原理、安全性（僅對可除顫心律放電）及其在生存鏈中的關(guān)鍵作用。
模擬實操（重點(diǎn)環(huán)節(jié)）：
1.利用專業(yè)CPR模擬人，醫(yī)護(hù)人員手把手指導(dǎo)員工進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸練習(xí)，糾正動作細(xì)節(jié)（如按壓深度、頻率、手法）。
2.AED操作專項訓(xùn)練：使用AED訓(xùn)練機(jī)，讓員工親身體驗從開箱、開機(jī)、貼放電極片、分析心律到聽從語音提示進(jìn)行除顫（模擬放電）的全過程。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)操作步驟的簡單性（“聽它說，跟它做”）以及確保環(huán)境安全。
3.設(shè)置模擬場景（如發(fā)現(xiàn)有人倒地），引導(dǎo)員工練習(xí)完整的“評估環(huán)境安全→判斷反應(yīng)和呼吸→呼救/撥打急救電話→取AED→進(jìn)行CPR→使用AED”的應(yīng)急響應(yīng)流程。
最后，互動答疑環(huán)節(jié)中，急救醫(yī)師杜亞濤現(xiàn)場解答員工提出的各種疑問，并對部分員工的操作進(jìn)行抽查和針對性指導(dǎo)，確保關(guān)鍵技能點(diǎn)被掌握。
本次的培訓(xùn)，商場員工積極參與，學(xué)習(xí)熱情高漲。理論講解時認(rèn)真聆聽，實操環(huán)節(jié)踴躍嘗試，尤其對AED的簡易操作感到驚喜，普遍表示“原來這么簡單”、“心里有底了”。通過現(xiàn)場觀察和指導(dǎo)反饋，大部分參訓(xùn)員工基本掌握了CPR的操作要領(lǐng)（尤其是胸外按壓）和AED的標(biāo)準(zhǔn)使用流程，具備了在緊急情況下進(jìn)行初步施救的信心和能力。管理層對本次培訓(xùn)給予高度評價，認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容實用性強(qiáng)、組織有序、講解清晰，極大提升了商場的安全保障能力和員工的責(zé)任感。特別感謝我院急診科提供的專業(yè)支持。
此次培訓(xùn)有效提升了大型公共場所一線服務(wù)人員的急救技能水平，使商場內(nèi)配置的AED設(shè)備真正成為“可及、可用、會用”的救命工具，為構(gòu)建更安全的公共環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。
供稿|急診科王亞娟
